Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur emma-rose.fr entre Emma Rose (72 rue Haute, 14600 Honfleur) et ses clients particuliers. Toute commande implique leur acceptation.

Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Emma Rose peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Le paiement en ligne sécurisé est assuré par Shopify Payments ; vos données bancaires ne sont jamais connues d'Emma Rose.

Livraison

Livraison Colissimo à domicile en France métropolitaine facturée 6,90 €, offerte dès 200 € d'achat. Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés. Retrait gratuit en boutique à Honfleur, sur rendez-vous.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, avec leurs étiquettes.

Exception : les articles confectionnés sur-mesure ou personnalisés selon vos demandes ne sont pas repris (article L221-28 du Code de la consommation).

Retours et remboursement

L'échange de taille est offert. Le remboursement intervient après réception et vérification de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Litiges et médiation

Voir nos mentions légales (médiation de la consommation). Le droit français s'applique.