Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans justification (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

• Les articles doivent être retournés non portés, avec leurs étiquettes.
• Échange de taille possible sous 14 jours après réception, si la taille souhaitée est disponible. Au showroom de Honfleur, sur rendez-vous : sans frais. Par envoi : le renvoi de la robe est à votre charge, et l’envoi de la nouvelle taille est facturé 6,90 € en France métropolitaine.
• Le remboursement intervient après réception et vérification de l’article, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Les articles confectionnés sur-mesure ou personnalisés ne sont pas repris (article L221-28 du Code de la consommation).

Pour un retour ou un échange, écrivez-nous à contact@emma-rose.fr en indiquant votre numéro de commande.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.