Politique de confidentialité

Emma Rose, enseigne de Colombe Miata-Bouna, 72 rue Haute, 14600 Honfleur, contact@emma-rose.fr, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur cette boutique.

Quelles données, pour quoi faire, et sur quel fondement

Ce que vous faites	Données	Finalité	Fondement
Vous passez commande	nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles commandés, montant	préparer, expédier et facturer votre commande, gérer un retour ou un échange	exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
Vous payez	données de paiement	encaisser le paiement	traitées directement par Shopify Payments ; Emma Rose ne connaît jamais votre numéro de carte
Vous créez un compte client	nom, e-mail, adresses, historique de commandes	retrouver vos commandes et vos adresses	exécution du contrat
Vous nous écrivez (contact, rendez-vous, sur-mesure, faire-part)	nom, e-mail, téléphone, contenu du message, photos d'inspiration que vous joignez	vous répondre et préparer votre projet	mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b)
Vous vous abonnez à nos nouvelles	e-mail	vous envoyer nos nouveautés	votre consentement (article 6.1.a et article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques), retirable à tout moment par le lien de désinscription
Vous naviguez	données techniques et de navigation, voir la politique cookies	faire fonctionner la boutique, la sécuriser, mesurer sa fréquentation	intérêt légitime pour le strict nécessaire, consentement pour le reste

Les champs marqués obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre commande ou votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite.

Photos d'enfants : les images jointes à une demande sur-mesure servent uniquement à étudier votre projet. Elles ne sont jamais publiées sans votre accord écrit et sont supprimées une fois le projet clos.

Qui reçoit vos données

Emma Rose et ses sous-traitants, qui agissent sur nos instructions dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :

Shopify International Limited (Dublin, Irlande), qui héberge la boutique, le compte client et le paiement (Shopify Payments) ;
le transporteur choisi pour votre livraison (Colissimo), qui reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone ;
notre outil d'envoi de courriels pour les nouvelles, si vous y êtes abonné.

Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors Union européenne

Shopify peut héberger ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent sur les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur une décision d'adéquation lorsqu'elle existe pour le pays concerné.

Combien de temps

Données de commande et de facturation : le temps de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
Compte client : supprimé après 2 ans sans connexion, après un avertissement par e-mail.
Demandes de contact, de rendez-vous et de sur-mesure sans commande : 3 ans après votre dernier message.
Abonnement aux nouvelles : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans clic sur nos courriels.
Photos d'inspiration : supprimées à la clôture du projet.
Données de navigation : voir la politique cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@emma-rose.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr.

Sécurité

La boutique est servie en HTTPS. Le paiement est traité par Shopify Payments sans que vos données bancaires transitent par Emma Rose. L'accès à l'administration de la boutique est réservé à Colombe Miata-Bouna et protégé par une authentification renforcée.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec la boutique. Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.